Warum sehe ich keine Daten in der Hello Inside App?

Geschrieben von Lukas
Aktualisiert vor 6 Monaten
Die häufigste Ursache: 
Erstelle jeweils ein App-Profil und ein Webshop-Profil. Stelle dabei sicher, dass du dieselbe Email Adresse verwendet hast, damit unser System diese Accounts automatisch verbinden und somit deinem Abo zuweisen kann. 

Nachdem du einen neuen Sensor angebracht hast, kann es ein paar Stunden dauern, bis der Sensor kalibriert ist. Versuche bitte Folgendes, wenn du nach 24 Stunden immer noch keine Daten sehen kannst: 

  1. Hast du alle notwendigen Apps & Profile
    1. Hello Inside App Profil
    2. Libre App Profil
  2. Hast du die gleiche E-Mail-Adresse für das anmelden deiner folgenden Profile verwendet? 
    1. Hello Inside App Profil
    2. Libre App Profil
    3. Hello Inside Webshop Profil 
  3. Hast du die Libre App mit der Hello Inside App über die Praxis-ID verknüpft? Klicke hier, um herauszufinden wie das geht. 
  4. Hast du Bluetooth und die Internetverbindung/ WIFI aktiviert?
  5. Hast du die Apps im Hintergrund offen gelassen? 
  6. Melde dich bei uns, wenn du nach 24 Stunden immer noch keine Daten siehst.

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