Wir sind der Meinung, dass schriftlicher Support oft effektiver ist als telefonische Hilfe, weil:

• Screenshots ermöglichen präzise Fehlerdiagnosen: Durch Screenshots können wir genau nachvollziehen, was du auf deinem Bildschirm siehst, und so gezielte Unterstützung bieten.
• Detaillierte Anleitungen und Lösungen: Schriftliche Antworten erlauben uns, dir ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu schicken, die du in deinem eigenen Tempo befolgen kannst.
• Sicherstellung vollständiger Informationen: Wenn deine Anfrage weitergeleitet werden muss, stellen wir sicher, dass keine wichtigen Details verloren gehen, da alle Informationen schriftlich festgehalten sind.
• Tiefere Analyse deiner Anfrage: Wir können uns intensiv mit deinem Anliegen auseinandersetzen, ohne dich in eine Warteschleife zu setzen.

Bei Fragen zu unseren Apps, Abonnements oder deinem Konto sowie für Feedback kannst du uns jederzeit im Chat auf dieser Seite erreichen. Wir sind gerne für dich da!